REZERVACE & ZÁLOHA
1. Rezervace je platná pouze v případě, že byla uhrazena záloha. Záloha je 50% ceny pobytu. Záloha je nevratná.
2. Uhrazením zálohy klient přijímá VŠEOBECNÉ PODMÍNKY a také se zavazuje, že na začátku pobytu podepíše dokument, v němž se přijímá rizika spojená s heliski/board. Pokud tento dokument není podepsán, nelze se účastnit heliski. Uhrazená cena nebude vrácena.
PLATBA
3. Plná cena pobytu musí být uhrazena minimálně 6 týdnů před začátkem pobytu. Pokud nebude platba uhrazena v tomto termínu, záloha propadá a místo bude poskytnuto jinému zájemci.
ZRUŠENÍ POBYTU, ZMĚNY REZERVACE & REFUNDACE
ZRUŠENÍ POBYTU & REFUNDACE
4. Po uhrazení plné ceny pobytu je refundace možná jen do 4 týdnů před začátkem pobytu, a to ve výši 30% plné ceny. Refundace v době kratší než 4 týdny před začátkem pobytu nejsou možné.
5. refundace není možná ani v případě, kdy se klient nemůže heliski pobytu zúčastnit, a to z jakýchkoli důvodů.
ZMĚNY REZERVACE & REFUNDACE
6. Změny rezervace jsou možné jen do 4 týdnů před začátkem pobytu, a to za poplatek 100 eur.
REFUNDACE NEVYUŽITÝCH SJEZDŮ
7. Pokud klient nevyužije všechny garantované sjezdy z nedostatku fyzické kondice, kvůli zranění či ze svobodné vůle, není refundace nevyužitých sjezdů možná.
8. Klient se musí včas dostavit k odletu jeho skupiny (rozpisy budou oznámeny večer před každým heliski dnem). Pokud se klient nedostaví včas, helikoptéra odletí bez něj a nevyužité sjezdy nebudou refundovány.
REFUNDACE NEVYUŽITÝCH SJEZDŮ V PŘÍPADĚ ŠPATNÉHO POČASÍ ČI TECHNICKÉ ZÁVADY
9. Pokud klient nemůže využít všechny garantované sjezdy z důvodu nepřízně počasí či technické závady na helikoptéře, má právo žádat refundaci nevyužitých sjezdů. Za každý sjezd bude vráceno 80 eur. Refundace bude provedena stejným způsobem, jak byl pobyt uhrazen a u koho byl uhrazen, tedy přímo přes heliskiromania.com nebo přes konkrétní cestovní kancelář.
POJIŠTĚNÍ
10. Klienti mají sjednáno cestovní pojištění, které pokrývá jak celou délku pobytu, tak aktivitu heliski.
ZÁMĚNA KLIENTŮ – NÁHRADA
11. Pokud se klient nemůže zúčastnit pobytu a má za sebe náhradu, tato změna je možná při uhrazení administrativního poplatku ve výši 100 eur.
NEZLETILÍ KLIENTI
12. Každý klient mladší 18 let musí mít svolení zákonného zástupce (rodič, opatrovník) a dokument PŘIJETÍ RIZIK A ODPOVĚDNOSTI musí být podepsán zákonným zástupcem před odjezdem z ČR.
ZRUŠENÍ POBYTU ZE STRANY PROVOZOVATELE
13. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit pobyt. Všichni klienti budou o této skutečnosti vyrozuměni minimálně týden před začátkem pobytu. Klient má v takovémto případě následující možnosti:
a. Změnit termín pobytu v letošní sezóně (pokud to kapacita dovoluje)
b. Ponechat úhradu jako úhradu pobytu pro příští sezónu
c. Požadovat plnou refundaci
